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文旅部：游客权益保护力度加大 中国旅游服务质量水平稳中有升

6月29日，文化和旅游部举行第二季度例行新闻发布会，会上发布了《2022年全国旅游市场服务质量提升报告》。文化和旅游部市场管理司副司长余昌国介绍，2022年全国旅游服务质量提升工作取得显著成效。其中，质量监管和综合执法效能进一步提升。以“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”为基本手段、以信用监管为基础的新型监管机制持续完善。开展未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、养老诈骗专项整治行动，旅游市场秩序得到有效维护。探索多元化解投诉纠纷机制，回应游客合理诉求，游客权益保护力度进一步加大。全国旅游服务质量水平稳中有升，为旅游行业高质量发展提供了有力支撑。(记者 王世博)